行業(yè)薪酬管理的七大趨勢(shì)
文躍然
我又要做預(yù)言家了（笑）。我很樂(lè)意講這個(gè)事情，因?yàn)檎驹谖疫@個(gè)角度，會(huì)有一些特殊的視角和觀察。
剛剛總結(jié)了一下，趨勢(shì)有這么幾條。
第一個(gè)是總體薪酬趨勢(shì)。這是沒(méi)有問(wèn)題的。在做的過(guò)程中會(huì)有很多問(wèn)題。其中一個(gè)最重要的經(jīng)常被問(wèn)到的問(wèn)題是：總體薪酬真的管用嗎？是給錢實(shí)在還是給表?yè)P(yáng)實(shí)在？但是不管怎么說(shuō)，未來(lái)十年，這會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)。
第二個(gè)趨勢(shì)是高績(jī)效趨勢(shì)。很多角度會(huì)要求我們?cè)谧鲂匠陼r(shí)要強(qiáng)調(diào)薪酬的高績(jī)效，薪酬的高績(jī)效最基本的內(nèi)涵是指同樣的投入會(huì)有更大的產(chǎn)出，外部壓力也好，勞動(dòng)力成本上升也好，都會(huì)導(dǎo)致這個(gè)趨勢(shì)。這是第二個(gè)趨勢(shì)。
第三個(gè)趨勢(shì)是集體談判趨勢(shì)。未來(lái)的工資，要按照國(guó)家的規(guī)定，都得通過(guò)與工會(huì)員工代表進(jìn)行集體談判才能定，不管做的程度怎么樣，這至少會(huì)成為一個(gè)趨勢(shì)。
第四個(gè)趨勢(shì)是完善薪酬管理領(lǐng)域中的治理結(jié)構(gòu)的趨勢(shì)。剛剛發(fā)布的報(bào)告我受到很大的啟發(fā)，越大的企業(yè)，薪酬管理就越起作用，越小的企業(yè)，總經(jīng)理本人會(huì)起很大作用。看到這個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候我就在想，其實(shí)中國(guó)的企業(yè)普遍存在的一個(gè)問(wèn)題，是薪酬治理結(jié)構(gòu)，比如說(shuō)有沒(méi)有薪酬委員會(huì)，薪酬委員會(huì)有沒(méi)有薪酬專家，如果將來(lái)薪酬要同員工進(jìn)行談判來(lái)決定的話，薪酬的治理結(jié)構(gòu)會(huì)變得非常重要。
第五個(gè)趨勢(shì)是強(qiáng)調(diào)基本薪酬的趨勢(shì)?？瓷先ヅc我前面講績(jī)效應(yīng)對(duì)薪酬上漲這個(gè)觀點(diǎn)會(huì)有一點(diǎn)沖突，但是我是強(qiáng)調(diào)高基本薪酬低獎(jiǎng)金的，不大強(qiáng)調(diào)考核。我希望通過(guò)高基本薪酬來(lái)讓員工對(duì)企業(yè)有承諾感，然后自己有安全感，從而有很好的績(jī)效的可能性。但是中國(guó)過(guò)去二十年，基本的改革是集中在績(jī)效的改革上面，基本薪酬被忽略了。
第六個(gè)趨勢(shì)是薪酬轉(zhuǎn)型趨勢(shì)。大家知道我們國(guó)家的企業(yè)，改革開放以來(lái)，開始是改經(jīng)營(yíng)制度、承包制，等等。在近10年到15年，我們開始關(guān)注人力資源。人力資源主要有三個(gè)改革領(lǐng)域，招聘和雇傭制度、績(jī)效制度與薪酬制度。但是薪酬過(guò)去十多年的主要做法是在獎(jiǎng)金這塊做文章多，基本薪酬做文章少。另外，中國(guó)在慢慢跟全球同步，外部環(huán)境發(fā)生了很大變化。所以我想說(shuō)，未來(lái)十年，企業(yè)的薪酬轉(zhuǎn)型會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)，就是把原來(lái)的一些東西丟掉，引進(jìn)一些新的理念。
最后一個(gè)趨勢(shì)，就是薪酬管理人員的專業(yè)化趨勢(shì)。這個(gè)會(huì)變得非常的緊迫。原因是：（1）薪酬管理的環(huán)境變化了，比方說(shuō)勞動(dòng)合同法和工資管理?xiàng)l例；（2）管理的對(duì)象變化了，更有自己的主張，更強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)利；（3）薪酬的績(jī)效要求變化了，就是一塊錢要有更大的產(chǎn)出，這三個(gè)方面都會(huì)讓我們做薪酬的人的專業(yè)受到挑戰(zhàn)，也就是如果不在這個(gè)方面做出應(yīng)戰(zhàn)的話，我覺(jué)得我們會(huì)很難應(yīng)對(duì)目前的薪酬局面。大概是這么七大趨勢(shì)。又是一篇好文章。
房地產(chǎn)行業(yè)的薪酬管理
李海燕
如果大家對(duì)國(guó)外的企業(yè)很了解的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的薪酬差異性很小。為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題？其實(shí)跟房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)很相關(guān)。
中國(guó)改革開放才30年的時(shí)間，我們的制度和政策其實(shí)并不是非常完善，而是在不斷摸索的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，很多行業(yè)實(shí)際上有很大的泡沫。就像十年前互聯(lián)網(wǎng)的泡沫一樣，現(xiàn)在是房地產(chǎn)的泡沫階段。本來(lái)在08年的時(shí)候，是一次很好的洗牌，房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)該能夠出現(xiàn)一個(gè)比較大的變革，一些優(yōu)秀的地產(chǎn)公司能沉淀下來(lái)，一些純粹為了投資掙錢的公司會(huì)毀滅。但是，世界的金融危機(jī)救了這個(gè)行業(yè)。所以在這種情況下，房地產(chǎn)的薪酬策略實(shí)際上就會(huì)更畸形。房地產(chǎn)掙錢最多的兩個(gè)崗位是什么？最高的是項(xiàng)目總經(jīng)理，第二個(gè)就是銷售，就是我們所謂叫置業(yè)顧問(wèn)，有的竟然高過(guò)了我們公司的中層管理者的薪水。
之所以會(huì)產(chǎn)生這些薪酬上的巨大差異，我認(rèn)為是跟國(guó)家的發(fā)展階段、經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段、企業(yè)的發(fā)展階段以及人力資源部發(fā)展的階段有很大的關(guān)系。
大家現(xiàn)在都削尖了腦袋往地產(chǎn)行業(yè)里面做，但是我想告訴大家的就是：你現(xiàn)在掙的薪水對(duì)你未來(lái)的價(jià)值是什么？它只會(huì)提升你對(duì)薪水的預(yù)期程度，根本不能成為你的激勵(lì)性指標(biāo)，所以我自己有一個(gè)悖論，薪酬的增長(zhǎng)，如果是在非理性增長(zhǎng)的情況下，它是一個(gè)保健因素，而不是激勵(lì)因素。就是你給員工一次漲了15%工資，只會(huì)讓他高興一兩個(gè)月。以后他會(huì)認(rèn)為再過(guò)半年我應(yīng)該再漲15%，如果低于15%，就是公司對(duì)我不認(rèn)可，反而打擊了他的積極性。所以，薪酬對(duì)于HR來(lái)說(shuō)也是心愁。
因此對(duì)于HR來(lái)說(shuō)，如果要想提高薪酬，就必須換一個(gè)思路，換一種思維，站在老板的角度去想辦法提高薪酬。比如，我更多的是會(huì)跟他提，公司下一年度整個(gè)的營(yíng)業(yè)收入或者利潤(rùn)率提高了多少，行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是多少，那我們的人工成本可以增加多少？增加的這里面有多少是用于人數(shù)的增加，或者人才儲(chǔ)備的增加？有多少用于員工薪水的漲幅？你只有按照這種思路跟老板談，他才會(huì)同意這個(gè)事情，否則無(wú)論是董事會(huì)還是總經(jīng)理，沒(méi)有人會(huì)同意我們大家做這個(gè)事情。
幫助企業(yè)提高績(jī)效的才是好薪酬
倪楠
員工的薪酬能不能進(jìn)行快速發(fā)展，我覺(jué)得很重要的要看績(jī)效。薪酬是一個(gè)投資，就是說(shuō)我們對(duì)外投資的話，實(shí)際上我們要投資回報(bào)，你要考慮投入產(chǎn)出比的問(wèn)題。而且的話，薪酬是什么？薪酬是企業(yè)人力資源管理和企業(yè)內(nèi)部管理最大的政治，它是什么？它是有價(jià)值導(dǎo)向的作用的；它是極大的能夠鞏固公司的戰(zhàn)略和文化的一個(gè)很重要的工具。所以從這個(gè)角度看薪酬，我們就必須得考慮把它做策略一些。比如說(shuō)，我們以前談薪酬管理，實(shí)際上是一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)，一個(gè)策略，然后兩個(gè)基本點(diǎn)，一個(gè)水平，一個(gè)結(jié)構(gòu)。實(shí)際上來(lái)講，做這個(gè)。國(guó)有企業(yè)談到薪酬問(wèn)題是一個(gè)比較敏感的話題，但是有個(gè)情況可以透漏給大家，首先去年我們績(jī)效考核的力度大大增強(qiáng)了，這是一；第二就是績(jī)效工資在工資總額中所占的比重大大增加了；第三，一些額外性激勵(lì)增加了很多，就是鼓勵(lì)大家去開拓性的激勵(lì)增加很多。
不管哪個(gè)行業(yè)，很明確的一點(diǎn)就在于：薪酬管理一定要有效支持企業(yè)的戰(zhàn)略和文化，不能成為摧毀的東西，而且一定要把投資效益做好。同時(shí)，實(shí)際上薪酬是個(gè)政治，要把這個(gè)政治做好，而且最重要的問(wèn)題是要鞏固內(nèi)部。像剛才文老師談到的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)我非常贊成，特別在國(guó)有企業(yè)要非常強(qiáng)調(diào)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，要強(qiáng)調(diào)和諧。就是既要強(qiáng)調(diào)發(fā)展，又要強(qiáng)調(diào)和諧，這點(diǎn)來(lái)講實(shí)際上是鞏固，因?yàn)槲覀兊奈幕瘜?shí)際上是一脈相承的。
薪酬管理的"三性"
杜常青
首先，講一下石油行業(yè)的薪酬和特點(diǎn)。能源是戰(zhàn)略資源，所以各個(gè)國(guó)家都在爭(zhēng)奪。石油行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)是國(guó)家擁有的石油公司成為社會(huì)的主流，而且大規(guī)模的國(guó)際化，中國(guó)已經(jīng)參與到了全球石油資源的爭(zhēng)奪的過(guò)程。那么，這對(duì)人力資源的影響首先在于，對(duì)國(guó)際化人才的需求量巨大增長(zhǎng)，就迫使石油企業(yè)必須站在全球的視野上去考慮人才配備，而且面臨的巨大挑戰(zhàn)是人才極其短缺，這是整個(gè)石油行業(yè)人才發(fā)展特點(diǎn)。那么，從薪酬管理角度，必須得看到全球市場(chǎng)中薪酬的變化。作為人力資源總監(jiān)，我比較關(guān)注中高層薪酬的激勵(lì)問(wèn)題，因?yàn)檫@會(huì)影響企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。我一直堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)，一人可以興邦。一個(gè)部門，一個(gè)分公司，一個(gè)區(qū)域，一個(gè)事業(yè)部，沒(méi)有一個(gè)非常有能力的干部來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的話，那這塊業(yè)務(wù)是根本做不起來(lái)的，這是石油行業(yè)人才的特點(diǎn)和薪酬的發(fā)展趨勢(shì)。
作為油氣公司，你怎么思考你的薪酬戰(zhàn)略？我做薪酬主要考慮三個(gè)方面的問(wèn)題。
第一個(gè)，薪酬策略的戰(zhàn)略性，薪酬策略多大程度上與公司的戰(zhàn)略相連接。就是說(shuō)作為一個(gè)人力資源總監(jiān)，在多大的程度上去了解公司的戰(zhàn)略，了解公司的業(yè)務(wù)。你必須得站在這個(gè)角度，那怎么來(lái)衡量？那我們可以自己回想一下，或者評(píng)估一下：你作為人力資源的一把手，你有多少時(shí)間跟老板呆在一起；你有多少時(shí)間跟老板在一起討論問(wèn)題；反過(guò)來(lái)，老板投入多少時(shí)間跟你討論人力資源的問(wèn)題。這是一個(gè)很重要的問(wèn)題，你只有了解戰(zhàn)略才知道，人員是怎么分類的？薪酬策略向哪些人傾斜？薪酬組合怎么符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)？這是第一個(gè)戰(zhàn)略性。
第二個(gè)就是薪酬策略的平衡性。薪酬的體系，不是一系列的數(shù)字，也不是市場(chǎng)數(shù)據(jù)，它是解決一系列平衡問(wèn)題。固定與變動(dòng)的平衡，不同職位區(qū)別的平衡，現(xiàn)金與非現(xiàn)金的平衡，老員工與新員工的平衡，這都是天天在困擾我們的問(wèn)題。你怎么解決這些問(wèn)題，使得你的經(jīng)營(yíng)體系能夠順利地運(yùn)營(yíng)，不會(huì)投入了更大的資源反而帶來(lái)了員工的不滿，這個(gè)是每天要考慮的問(wèn)題。這是我講的第二個(gè)比較關(guān)注的一點(diǎn)。
第三個(gè)就是前瞻性。你必須要考慮現(xiàn)在的薪酬策略對(duì)未來(lái)的薪酬策略的影響，今天確定的政策，怎么解決未來(lái)的問(wèn)題？因?yàn)樾匠牦w系在一定程度上是具有剛性的，不能經(jīng)常地調(diào)，所以你必須考慮到未來(lái)的情況。比如說(shuō)公司大多都喜歡用提成制，那多好算，往上多少就是幾個(gè)點(diǎn)。但是對(duì)未來(lái)的影響就很大了，企業(yè)規(guī)模會(huì)做大，這個(gè)分公司今天是三千萬(wàn)的業(yè)績(jī)，明天這位老總做出了一個(gè)億，然后還要拿千分之二給他提嗎？那不就薪酬要漲到天上去了嗎？所以，現(xiàn)在設(shè)計(jì)體系的時(shí)候就要考慮，要跟利潤(rùn)掛鉤，還是要跟市場(chǎng)需求總額、總規(guī)模掛鉤，這樣你就考慮了未來(lái)的拓展性。這是我思考三個(gè)方面的問(wèn)題。
薪酬設(shè)計(jì)符合國(guó)情
郭辰
我補(bǔ)充幾點(diǎn)。第一，我們做人力資源管理的專業(yè)人員，要站在員工的角度去考慮企業(yè)發(fā)展，站在公司的角度去考慮員工的利益。中國(guó)的員工到底關(guān)注什么？需求什么？排在首位的就是最基礎(chǔ)的需求，生存的需求，溫飽的需求，當(dāng)然其他方面也需要。所以這是我講的第一個(gè)，企業(yè)在獲得利潤(rùn)的情況下，給員工回報(bào)是正常的。
第二就是很多東西尤其是管理，不能脫離我們的環(huán)境。我不贊同說(shuō)有中國(guó)的管理模式和西方的管理模式。確確實(shí)實(shí)，管理體制的運(yùn)營(yíng)在不同的國(guó)家有不同的文化影響。我們中國(guó)幾千年的文化影響，講究中庸之道，講究平衡。我非常贊同高底薪低獎(jiǎng)金，我看到很多企業(yè)會(huì)走進(jìn)誤區(qū)，績(jī)效管理比重要占到60%，我要告誡這些企業(yè)你是玩兒不轉(zhuǎn)的，你沒(méi)有規(guī)范的管理體系，你憑什么要扣我錢就扣我錢。
第三點(diǎn)，制度設(shè)計(jì)要有前瞻性。 |