職責(zé)描述：
一、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)房務(wù)部的員工嚴(yán)格遵守酒店民宿和部門的各項規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實施服務(wù)，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持服務(wù)及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。
二、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)房務(wù)部管理人員以及員工執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實各項方針、政策與計劃的情況，并定期向負(fù)責(zé)檢查 VIP 房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客，并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴，努力消除可能產(chǎn)生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。
三、負(fù)責(zé)督促、檢查管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作，加強(qiáng)有關(guān)培訓(xùn)，確保部門內(nèi)每位員工對消防應(yīng)急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財產(chǎn)的安全。
四、監(jiān)督、檢查、控制房務(wù)部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況，賓遺留物品的處理情況，以及各類報表的管理和檔案資料的存儲工作，并負(fù)責(zé)按照完成本部門的年度預(yù)算。
任職要求：
1、35歲及以下，中專以上學(xué)歷；
2、形象氣質(zhì)佳，懂商務(wù)禮儀、客戶服務(wù)禮儀；
2、具有酒店民宿同崗位工作經(jīng)歷兩年以上，有客房部基層兩年以上工作經(jīng)驗
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及服務(wù)意識、溝通能力強(qiáng)。
待遇：
薪資5500-8000/月，入職購五險一金，節(jié)日福利，提供食宿
電話聯(lián)系時請說明是在衡陽人才網(wǎng)看到的。 |