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| 售后服務(wù)經(jīng)理 |
| 工作性質(zhì)：全職 |
工作地點(diǎn)：衡陽 |
招聘人數(shù)：1 |
| 職位月薪：面議 |
學(xué)歷要求：大專及以上 |
工作經(jīng)驗：五年以上 |
| 性別要求：無 |
年齡要求：30--40歲 |
專業(yè)要求：不限 |
| 最后更新時間：2024/10/22 8:58:27 有效期至：2024/11/21 8:58:27 |
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工作內(nèi)容：
1、執(zhí)行并完成區(qū)域公司年度售后服務(wù)經(jīng)營目標(biāo)，分析服務(wù)市場潛力并確保潛力的挖掘；
2、按照廠家要求制定并嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)部各項管理規(guī)定及工作章程，優(yōu)化服務(wù)流程，在不違反廠家規(guī)定的基礎(chǔ)上，提高工作效率，規(guī)范審批、簽字及打折流程；
3、進(jìn)行內(nèi)部維修車間測試并采取改進(jìn)措施，以便提高服務(wù)質(zhì)量，定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量評估；
4、負(fù)責(zé)對車間生產(chǎn)安全的檢查及監(jiān)督，以及車間設(shè)備的維護(hù)和管理；
5、根據(jù)廠家指導(dǎo)準(zhǔn)則和客戶定位實(shí)際情況組織并檢查產(chǎn)品召回、保修和商譽(yù)保修處理情況；
6、監(jiān)督廠家備件計劃的完成情況，做好備件訂貨、銷售及貨款承付、審批工作；
7、負(fù)責(zé)對廠家采購精品計劃的審核，以及精品銷售流程的監(jiān)督；
8、根據(jù)廠家要求及業(yè)務(wù)量建立售后服務(wù)部定崗定編組織結(jié)構(gòu)，并協(xié)助人力資源部實(shí)施招聘；
9、建立售后服務(wù)部激勵機(jī)制和獎金標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施部門內(nèi)員工績效考核；
10、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門人員的培訓(xùn)和管理，完成廠家培訓(xùn)認(rèn)證指標(biāo)，幫助員工對工作進(jìn)行不斷改進(jìn)，取得更好的績效成績。
職位要求：
1、本科以上學(xué)歷（非高端品牌：大專以上學(xué)歷），汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、八年以上汽車行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗，三年以上售后服務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)驗，有高端汽車品牌工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具有售后服務(wù)專業(yè)技術(shù)知識；
4、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識；
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，耐心細(xì)致，有較強(qiáng)的條理性、邏輯性；
6、具有團(tuán)隊精神，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神。
工作時間：早8：30-12：00晚13：30-17：30
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